POLÍTICA DE REEMBOLSO

El Organizador garantiza el reembolso en caso de cancelación del evento. Un evento se considera cancelado si el Organizador publica un aviso oficial en el sitio web https://4ones.net y/o mediante el envío de un correo electrónico al Comprador.
Los reembolsos se realizan por el importe efectivamente pagado por el Comprador, excluyendo las comisiones de servicio/de los sistemas de pago y bancarias (si correspondiera).
Los reembolsos se procesan al mismo método de pago utilizado por el Comprador en un plazo de 7 (siete) días hábiles tras la presentación de la solicitud de reembolso, después de la notificación oficial de la cancelación.

Las entradas pagadas no están sujetas a reembolso ni cambio por iniciativa del Comprador (incluyendo no asistencia, cambio de planes, llegada tardía, etc.).

Para las entradas electrónicas, la condición de reembolso en caso de cancelación es la anulación del e-ticket (revocación de los derechos de acceso en el sistema). No se proporcionan reembolsos para entradas ya utilizadas, con signos de falsificación, modificación o duplicación.

CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA

sobre la prestación de servicios para la venta de entradas electrónicas para eventos

1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS

1.1. Este documento constituye una oferta pública de conformidad con los artículos 633, 641, 642 del Código Civil de Ucrania (en adelante, la “Oferta”).
1.2. La aceptación plena e incondicional de los términos de esta Oferta se realiza mediante las acciones del Comprador al realizar un Pedido y pagar una entrada electrónica. Desde el momento del pago, se considera celebrado un contrato electrónico entre el Organizador y el Comprador.
1.3. Los términos de la Oferta son iguales para todos los Compradores. El Organizador puede actualizar la Oferta publicando una nueva versión en el sitio web https://4ones.net. Las actualizaciones se aplican a las relaciones jurídicas surgidas después de su publicación.

2. DEFINICIONES

2.1. Organizador — Empresario Individual (FOP) Androsyuk Volodymyr Yuriyovych, NIF 3219015692, dirección: Ucrania, 02132, Kyiv, calle Sadova 73-A, edificio 236; correo electrónico: 4ones.info@gmail.com, tel.: +38 (067) 323-46-19; que vende entradas electrónicas bajo la marca “4 ones” a través del sitio web https://4ones.net.
2.2. Sitio web — el conjunto de páginas web en el dominio 4ones.net (incluyendo subpáginas de venta de entradas).
2.3. Comprador — persona física con capacidad legal que adquiere una entrada electrónica para sí mismo y/o para un tercero.
2.4. Visitante — el Comprador u otra persona para la cual se compró la entrada electrónica y que obtiene el derecho de acceso al evento.
2.5. Entrada electrónica / E-ticket — documento electrónico con identificador único (código QR/código de barras) que confirma el derecho del Visitante a un único acceso al evento en una fecha/hora/lugar específicos.
2.6. Pedido — conjunto de entradas electrónicas seleccionadas y, en su caso, servicios relacionados, confirmados por el Comprador y aceptados para el pago.
2.7. Precio de la entrada — coste del servicio de acceso al evento; no incluye comisiones bancarias/de pago ni tasas de servicio, salvo que se indique expresamente en la página de venta.
2.8. Servicio de Pago — servicios de pago electrónico debidamente autorizados (por ejemplo, adquirencia Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc.) a través de los cuales se procesan los pagos. El Organizador podrá utilizar uno o varios Servicios de Pago sin carácter exclusivo.
2.9. Reglas del Servicio — normas establecidas por el Organizador relativas a la conducta, código de vestimenta, restricciones de edad (para ciertos eventos puede aplicarse 21+), políticas del recinto, etc.

3. CONDICIONES GENERALES

3.1. Las entradas electrónicas se venden exclusivamente bajo los términos de esta Oferta, sujeto a su aceptación plena por parte del Comprador. No se permite la aceptación parcial.
3.2. La compra de una entrada electrónica confirma la obligación del Organizador de proporcionar al Visitante acceso al evento mediante la presentación de una entrada válida y el cumplimiento de las Reglas del Servicio.
3.3. El Organizador podrá cambiar el programa, horario o lugar del evento por motivos técnicos/organizativos, mediante aviso público en el sitio web y/o notificación individual al Comprador.

4. OBJETO DE LA OFERTA

4.1. Prestar al Comprador servicios de acceso a eventos de entretenimiento, musicales, culturales y otros organizados por el Organizador, mediante la venta de entradas electrónicas a través de https://4ones.net. El Comprador se compromete a pagar el Precio de la Entrada y a cumplir con los términos de la Oferta.

5. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

5.1. La aceptación se lleva a cabo por el Comprador mediante las siguientes acciones:
(a) selección del evento/entradas;
(b) cumplimentación de los datos requeridos;
(c) confirmación de haber leído la Oferta;
(d) pago del Pedido.
5.2. El pago confirma que el Comprador ha recibido información completa y veraz sobre el evento, precio, condiciones de asistencia, política de reembolso y datos de contacto del Organizador.

6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE ENTRADAS

6.1. Los pedidos se realizan en el sitio web https://4ones.net con redirección posterior a la página de pago seguro del Servicio de Pago correspondiente.
6.2. El pago se considera completado tras la confirmación de una transacción exitosa por el Servicio de Pago o tras la recepción de fondos en la cuenta del Organizador.
6.3. Después del pago exitoso, la entrada electrónica se envía al correo electrónico del Comprador (y/o disponible para descarga en la pantalla de confirmación).
6.4. El acceso al evento se otorga al presentar la entrada electrónica en pantalla móvil o en formato impreso. El Comprador/Visitante debe conservar la entrada electrónica de forma segura para evitar copias/uso no autorizado.

7. PAGO Y MONEDA

7.1. El pago se acepta mediante tarjetas bancarias Visa, Mastercard y/u otros métodos disponibles a través de los Servicios de Pago conectados en el Sitio web.
7.2. En la versión ucraniana del sitio web, los precios se indican en grivnas (UAH). En otras versiones idiomáticas, los importes en otras monedas son solo de referencia; las liquidaciones se realizan en UAH.

8. REEMBOLSOS Y CAMBIOS

8.1. Las entradas electrónicas pagadas no están sujetas a reembolso ni cambio por iniciativa del Comprador.
8.2. En caso de cancelación del evento por parte del Organizador, los fondos se reembolsan al mismo método de pago utilizado, en un plazo de 7 (siete) días hábiles tras la solicitud de reembolso, menos las comisiones de servicio y de pago (si correspondiera).
8.3. En caso de aplazamiento del evento, la entrada sigue siendo válida para la nueva fecha; a petición del Comprador, podrá emitirse un reembolso conforme a la cláusula 8.2.

9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El Comprador tiene derecho a:
— adquirir entradas electrónicas dentro de las categorías disponibles;
— recibir información sobre el evento y condiciones de asistencia;
— solicitar reembolso en los casos previstos en esta Oferta.

El Comprador está obligado a:
— proporcionar datos personales verídicos;
— cumplir con las Reglas del Servicio (incluyendo restricciones de edad/código de vestimenta);
— no divulgar ni copiar la entrada electrónica a terceros.

El Organizador tiene derecho a:
— cambiar el programa, horario o lugar del evento con aviso público;
— denegar la entrada en caso de incumplimiento de las Reglas del Servicio (incluyendo intoxicación alcohólica/drogas, conducta agresiva, incumplimiento de código de vestimenta o restricciones de edad).

El Organizador está obligado a:
— garantizar el acceso al evento mediante la presentación de una entrada válida;
— informar oportunamente sobre cancelaciones/aplazamientos y procedimientos de reembolso;
— procesar los datos personales conforme a la Sección 12 de esta Oferta.

10. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

10.1. El Contrato se extingue por iniciativa del Comprador sin reembolso si el Visitante no utiliza la entrada (no asistencia, llegada tarde, etc.) o incumple las Reglas del Servicio.
10.2. El Contrato se extingue por iniciativa del Organizador en caso de cancelación del evento, con reembolso conforme a la Sección 8.

11. RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR

11.1. Las Partes son responsables de acuerdo con la legislación de Ucrania y esta Oferta.
11.2. El Organizador no se responsabiliza de:
(a) la evaluación subjetiva del Comprador sobre la calidad/expectativas del evento;
(b) fallos en los servicios de telecomunicaciones/postales;
(c) acciones de terceros (seguridad, administración del recinto, etc.).
11.3. Las Partes quedan exentas de responsabilidad durante el período de fuerza mayor (acciones militares, estado de emergencia, epidemias/cuarentena, prohibiciones gubernamentales, desastres naturales, apagones, ciberataques, etc.), con la debida confirmación documental.

12. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

12.1. Al proporcionar datos al realizar un Pedido, el Comprador consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley de Ucrania “Sobre la Protección de Datos Personales”.
12.2. Composición de los datos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, datos de facturación; los datos de pago son procesados exclusivamente por los Servicios de Pago en sus páginas seguras.
12.3. Finalidad del tratamiento: cumplimiento del pedido, comunicación relativa al evento, contabilidad, cumplimiento legal del Organizador, información sobre cambios/aplazamientos/cancelaciones.
12.4. Plazo y lugar de almacenamiento: durante el período necesario para cumplir el Contrato y los requisitos legales (contabilidad fiscal, etc.).
12.5. Divulgación a terceros: el acceso podrá ser otorgado a proveedores de servicios (hosting/servicio de pago/distribución de correo electrónico) en la medida necesaria para cumplir el Contrato, así como en los casos exigidos por la ley.
12.6. Derechos del titular de los datos: acceso, rectificación, limitación del tratamiento, oposición, eliminación en los casos previstos por la ley. Consultas — a 4ones.info@gmail.com.
12.7. Cookies: el Sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y análisis. El usuario puede restringirlas en la configuración del navegador (lo cual puede afectar algunas funcionalidades del sitio).

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1. Los conflictos se resuelven mediante negociación; si no se resuelven, en los tribunales conforme a la legislación de Ucrania y jurisdicción establecida.

14. OTRAS CONDICIONES

14.1. La comunicación con el Comprador se realiza por correo electrónico/teléfono proporcionados durante la realización del Pedido.
14.2. La invalidez de una disposición particular de la Oferta no afecta la validez de las demás.
14.3. La última versión de la Oferta siempre está disponible en https://4ones.net.

DATOS DEL ORGANIZADOR

Empresario Individual (FOP) Androsyuk Volodymyr Yuriyovych
Marca: 4 ones
NIF: 3219015692
Dirección legal / real: Ucrania, 02132, Kyiv, calle Sadova 73-A, edificio 236
Teléfono: +38 (067) 323-46-19
Correo electrónico: 4ones.info@gmail.com
Sitio web: https://4ones.net